专注于会员收银系统研发
完美适配更多硬件

在线咨询客服 立即下载免费试用

会员消费分析行为

作者:多店云会员管理系统 发布时间:2022-01-15

        会员管理领域中的会员消费行为分析,从最近的购买时间,是指从上一次购买到现在的时间间隔;是指在一段时间内进行的购买次数。“货币”代表总购买金额,指的是在一定时期内购买的金额。反映会员购买偏好方面具有较好的代表性。发现购买次数越低,成员越有可能与企业达成“新政”。f值越高,会员与公司达成“新政”的可能性就越大。M值越高,会员与企业达成“新政”的可能性越大。RFM模型在反映成员价值方面也具有很好的表征性。它是衡量会员价值和盈利能力的重要工具和手段。该模型通过最近购买行为、总购买频率和总购买金额三个指标来描述成员的价值状态。如果你花足够的时间和会员在一起,你可以准确的判断出会员的长期价值(甚至终身价值),通过改善这三个指标的状态,可以支持更多的营销决策。连锁会员系统的“统计分析”模块利用RFM模型制作“会员RFM”,帮助用户了解会员的消费行为和消费意向。2. 会员RFM报表介绍统计分析—会员报表—会员RFM分析可以根据消费时间、会员等级和注册门店等条件进行过滤。通过高级过滤器筛选的消费记录,对会员的消费记录进行统计分析,得到贴近度(R)、频率(F)、金额(M)、贴近度差(贴近度减去平均贴近度)、频率差(频率减去平均频率)、金额差(金额减去平均金额)等数据。通过对这些数据的分析,了解会员的消费情况、消费频率、消费金额,获得消费者价值。通过分析,得出三个结论:1。进度差越大,该成员未被消耗的时间越长,该成员的活动就越低,这可能是丢失的成员。进度差越小,成员与企业达成新政的可能性越大,成员的相对活跃性越高;2. 频率差异越大,会员的消费意愿越高,活动越高,忠诚度越高;频率差越小,构件的消费意愿越低,这部分构件有可能丢失;(对于消费水平较低的会员,可以进行礼品交换,参加免费活动,增加会员光顾店铺的次数。)金额差异越大,会员价值越高,商家的主要盈利点也越高。(低消费额度会员,可设置套餐购买、花多少、送多少等处理模式,拓宽客人单价)基于这三个指标进行营销,使低消费意愿、高消费额度会员多消费、消费配额降低成员提高消费配额提升RFM三个指标,从而为企业创造更大的价值。在这个现代智能信息时代,很多商家都会为自己的店铺开设小程序,以提高经营效果,留住顾客,促进业绩增长。

上一篇: 没有了

下一篇: 使用微信开发者工具连数据库要花钱么

多店云软件为您提供互联网引流拓客服务,并提升店铺营回头率 立即下载使用

立即下载

微信咨询

客服:
0816-2348541

技术:
15308308178

QQ咨询

客服:
0816-2348541

技术:
15308308178

帮助中心